Vaillant cihazlarınızla ilgili her türlü ihtiyaçta, profesyonel ve güvenilir desteğe en hızlı şekilde ulaşmak için Vaillant Yetkili Servis hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Servis talebi oluşturma süreci; kullanıcı memnuniyeti, şeffaflık ve uzman teknik müdahale odaklı olacak şekilde özel olarak tasarlanmıştır.

Vaillant'ta servis talebi oluşturmak son derece kolaydır. Kullanıcılar birkaç adımda hızlıca işlem yapabilir:

• Müşteri iletişim merkezini arayarak servis talebi oluşturabileceğiniz gibi self servis ekranından ve WhatsApp kanalında da talebinizi iletebilirsiniz.

• Cihaza dair kısa bir bilgi ve yaşanan problem paylaşılır.

• Uygun tarih ve saat için servis randevusu planlanır.

• Belirlenen gün ve saatte Vaillant teknik ekibi adrese gelerek profesyonel müdahaleyi gerçekleştirir.

• Süreç boyunca tüm adımlar kullanıcılara açık şekilde bildirilir ve onay olmadan işlem yapılmaz.

Vaillant Yetkili Servis ile çalıştığınızda sadece arıza çözümü değil, eksiksiz bir profesyonel servis deneyimi elde edersiniz:

• Uzman, eğitimli ve sertifikalı teknik ekip

• Orijinal Vaillant yedek parça garantisi

• Garanti kapsamına uygun servis işlemleri

• Hızlı çözüm ve doğru arıza teşhisi

• Türkiye genelinde geniş servis ağı

• Kayıt altına alınan şeffaf servis süreci

Vaillant teknisyenleri sadece mevcut arızayı gidermekle kalmaz, cihazın genel performansını değerlendirerek olası riskleri önceden tespit eder.

Aşağıdaki durumların tamamı için Vaillant Yetkili Servis’e başvurmanız önerilir:

• Kombi, klima veya cihazın çalışmaması

• Performans düşüşü veya ısıtma/soğutma sorunları

• Düzenli kombi bakımı veya yıllık periyodik kontrol ihtiyacı

• Hata kodu, uyarı ışığı, ekranda anormallik

• Cihazdan anormal ses, koku, titreşim gelmesi

• Enerji verimliliğinde azalma şüphesi

• Parça değişimi veya kapsamlı teknik müdahale gerektiren durumlar

Her senaryoda Vaillant yetkili ekipleri hızlı ve doğru çözümü sunar.

Servis talebi oluşturulduktan sonra kullanıcıya:

• Randevu günü ve saati

• Gelecek ekip bilgileri

• Yapılacak işlemlerin özeti

net ve anlaşılır şekilde bildirilir.

İşlem tamamlandığında ise yapılan tüm müdahaleler hakkında kullanıcı detaylı olarak bilgilendirilir.

Vaillant, servis süreçlerinin her aşamasında güvenlik, kullanıcı memnuniyeti ve cihaz verimliliği odaklı çalışır.

Cihazınızın uzun ömürlü, verimli ve güvenli şekilde çalışması için ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızdadır.

Servis talebi oluşturmak için yetkili Vaillant servisinizle iletişime geçmeniz yeterlidir.